REAL EXPERIENCE 実際に現場に行って自分で体験しよう

WHAT：これはなに？

「REAL EXPERIENCE -現実体験-」とは、実際の現場に行き、それらを自分で体験すること。

自分で体験することで得られる情報は、ひとつの事実であり、その解像度も人によって全く異なる。

自分の目でプロジェクトに関する新しい情報を得る手法。

WHY：なぜやるの？

実体験を通して、新しい気づきをえるため。

HOW：どうやるの？

1. 旅行者のような気持ちになって、現場にいく。
2. 視覚、聴覚、触覚、味覚、嗅覚の５感を活用して、すべての出来事を楽しむ。
3. 気になったこと、気づいたことは、写真や文字で残す。
4. 調査後、Facts（事実）とFindings（発見）を分ける。

解説

「REAL EXPERIENCE -現実体験-」は、テーマとなる行動を自分自身で実際にやってみることで、感覚的な発見を得る手法です。
人から聞いた話から想像するものと、自分で現場に足を運んだり、プロダクトやサービスを自分たちで実際に使ってみて得たものとは、情報量が大きく異なります。そのため、できる限りプロジェクトごとに現場を見たり、実際のプロダクトに触れることが重要です。

たとえば、社員にとっては見慣れた作業風景でも、外部の目で見ると、一般的なイメージとのズレや、そこで大切にされている価値観に気づくことがあります。

DSCLでは、コーポレートサイトのリニューアルの際、よく社内や工場を見学させていただきます。
以前、新卒採用に力を入れたい会社の工場を見学した際、想像していたよりもずっと明るく、清潔で、整理整頓された現場に驚きました。学生が「工場勤務」と聞いて思い浮かべるイメージと、実際の環境には大きな開きがあったのです。この気づきをもとに、採用パンフレットには明るく清潔な工場の写真を使い、見学中に社長がおっしゃっていた「作業員ではなくビジネスマン」という言葉を軸に、社員のキャリアの築き方にフォーカスしたコンテンツを設計しました。

現場で得た気づきはその場で記録しておき、事実と自分の解釈を分けておくと、あとでチームと共有しやすくなります。