SERVICE
FACILITATION
ワークショップや合意形成
「ファシリテーション」という言葉はあまり、聞き慣れないかもしれません。人々の活動がよりよく、うまく運ぶような舵取りをすることを指します。
ワークショップによる、集団による問題解決やアイデアの創造など、複数人の知恵の活用や、意見収集や活用をデザインします。
SERVICE
支援内容
単発の会議からプロジェクト全体の伴走まで、場づくりに幅広く対応します。
ワークショップの設計・進行
目的に合わせてプログラムを設計し、当日の進行まで担います。
- 目的・ゴールの設定
- プログラムの設計
- 当日のファシリテーション
会議ファシリテーション
論点を整理・可視化しながら、結論と次の一歩まで導きます。
- 論点の整理・可視化
- 合意形成の進行
- 次のアクションの明確化
研修プログラムの開発
観察力やデザイン思考を学ぶ研修を、企業に合わせて設計します。
- 観察力・デザイン思考の研修設計
- 教材・ツールの開発
- 実施と振り返り
合意形成・ビジョンづくり
部署をまたぐプロジェクトで目線を揃え、ビジョンや方針をまとめます。
- 関係者ヒアリング
- 対話の場の設計
- ビジョン・方針の言語化
CASE
FACILITATIONの事例
三菱重工業株式会社
DXの目的を言語化し、組織の共通ビジョンへ
課題
- インダストリー＆社会基盤ドメインでDX推進が始まった段階
- DXの目的や言葉の定義を明確にする必要があった
- 利害関係者の意思疎通を図る必要があった
取り組み
- プロジェクトルームを設け、デザイナーが常駐
- 各部署へのインタビューと競合調査から重要課題を見極め
- DX前後を対比するストーリーで解決策をビジョン化
成果
- 視覚情報でDX推進の価値を伝える上級役員向け提案書を共創
- 「成長推進室・デジタルエクスペリエンス推進グループ」という新しい企業活動につながった
マニュライフ生命保険株式会社
観察力を起点に、社員の創造性を引き出す研修
課題
- 「カスタマー・セントリシティ」推進の一環としての取り組み
- 社員一人ひとりの創造性を業務に活かしたい
- 固定化した仕事のやり方を変えるきっかけが求められていた
取り組み
- デザイン思考「6C model」の「Collect」に焦点を当てた3時間の研修を設計
- 部署を超えた社員約30名が参加
- 写真から人物像を妄想する観察ワークなどを実施
成果
- 「相手の求める答えを探す手法は自身の業務に有効」との声
- 学びを一人ずつ「仕事の知恵カード」として形式知化
株式会社リコー
リコーの部署横断プロジェクトのチームビルディング支援
課題
- 企画・アナリスト・デザイナー・エンジニアなど多様なメンバーが参画
- 部署を超えるため情報が共有されづらい
- サービスについての認識がバラバラだった
取り組み
- 関係者9名が参加する4時間の「チームの共通認識づくりワークショップ」を設計・実施
- 情報の粒度と言葉を揃える
- 利用者目線で機能を評価・マッピング
成果
- 「サービスの目指す方向と現在地が初めて全員で把握できた」との声
- チームが納得した状態でサービスの全体像を捉えられるように
SERVICE FLOW
サービスの流れ
サービスの成熟度にかかわらず、どの段階からでもご相談いただけます。
アイデア段階でも、既存デザインの改善でも柔軟に対応します。
1.ヒアリング・論点整理
プロジェクトの目的や、話し合いが停滞している背景をヒアリング。
“何を決めるための場か”を明確にし、扱うテーマと論点を整理します。
2. 場の設計・プログラム作成
参加者の構成とゴールに合わせて、会議やワークショップのプログラムを設計。
メソッドカードなど、使用する手法やツールもここで選定します。
3. ワークショップ・会議の実施
ファシリテーターが進行を担い、参加者の意見を引き出しながら論点を可視化。
図解やグラフィックにその場でまとめ、チームの認識を揃えます。
4. 振り返り・実行支援
決まったことをアクションプランに落とし込み、次の進め方を明確化。
必要に応じて、実行フェーズへの継続的な伴走も行います。
FAQ
よくあるご質問
費用はどのくらいかかりますか？
ご依頼の内容や範囲によって異なるため、一律の金額はご提示していません。まずはご相談ください。予算の目安が決まっている場合は、その範囲でできることをお伝えします。
どの段階から相談できますか？
サービスやプロジェクトの成熟度にかかわらず、どの段階からでもご相談いただけます。アイデア段階の壁打ちでも、既存デザインの改善でも柔軟に対応します。
ウェブサイト制作だけ、デザイン制作だけの依頼も可能ですか？
可能です。ウェブサイト制作やグラフィック制作のみのご依頼から、ブランドのあり方を整理するところから伴走するご依頼まで、規模や範囲を問わずお受けしています。
遠方からの依頼も可能ですか？
可能です。全国のクライアントとお取引があり、打ち合わせはオンラインを中心に進めています。相模原・橋本の近郊であれば、対面でのお打ち合わせにも対応しています。
