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INSIGHT -理由分解-
WHAT：このメソッドは何？
「INSIGHT -理由分解-」とは、「暗黙的欲求」や「意外な事実」のこと。
顧客・利用者の言葉にできてない隠された本音や、ついつい行動していることを「なぜ？」と問うことで突き止める方法。
WHY：何のために？
本音を知り、効果的な解決策を考えるため。
HOW：どうやるの？
- 対象をひらき、抽象化する。
- 抽象化した言葉を、「行動や現象（Facts）」で置き換える。
- 「行動や現象（Facts）」を「気持ち（Feelings）」に置き換える。
- 「気持ち（Feelings）」をまとめて、「価値観や行動指針（Valu）」にする。
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