VISUALIZATION 図にすると分かりやすい

WHAT：これはなに？

「VISUALIZATION -図解作成-」とは、議論を深めるために視覚化すること。

イメージや図式化を利用することで、領域を横断・越境した対話がしやすくなる方法。

WHY：なぜやるの？

絵を使うことで、背景や言語が異なる人たちの共通理解をつくるため。

HOW：どうやるの？

1. 話し合いの場で、記録係を決める。
2. 話し手の発話を文字（キーワード）やアイコンで描き、要素の関係が見えるようにする。
3. 話し合いが終わったら、今回の話し合いでの大事な観点を４枚以内にまとめて、共有する。

解説

「VISUALIZATION -図解作成-」は、議論を深めるために考えていることを視覚化する手法です。

言葉だけでのやり取りは、人によって思い浮かべるイメージがずれていってしまうことは少なくありません。同じ言葉を使っていても、実は違うものを指していた、ということが議論の噛み合わなさにつながります。

あるプロジェクトでは、ひとことで「ユーザー」と言っても、関係者ごとに指している人が違うことがありました。実際にサービスを使う人だけでなく、導入を決める人、承認する人、設定を行う人など、さまざまな立場の「ユーザー」が存在していたのです。それぞれが自分の頭の中にある「ユーザー」を思い浮かべながら話していたため、議論がすれ違う場面もありました。

そこで、これらのユーザーの関係性を図にして共有したところ、複数のユーザー像が存在することがチーム内で認識され、今どのユーザーを想定しながら議論しているのかが明確になりました。

頭の中にあることは、言葉だけでは伝わりきらないことも多く、目に見える形にすることで、初めてチーム全体の認識を揃えることができます。
精緻な図でなくて良いので、話ながらホワイトボードや白紙に図を描いていくのがおすすめです。